Digital Transformation 2

Perubahan tidak dapat dibendung dan merupakan sebuah keniscayaan. Siapa pun tidak akan bisa melawannya sehingga lebih baik untuk beradaptasi mengikuti. Salah satu perubahan paling signifikan di masyarakat Indonesia dan dunia secara umum adalah transformasi digital.

Proses digitalisasi terjadi di mana-mana dengan skala yang massal. Laju digital transformation di Indonesia bahkan sangat cepat. Sejumlah indikator mulai dari pertumbuhan pengguna internet maupun pemakai smartphone bisa menjadi tolak ukur.

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menyebutkan pengguna internet di Indonesia pada 2016 sudah mencapai 100 juta orang lebih. Jumlah itu mencapai 40 persen dari total jumlah penduduk di negeri kita.

Data dari e-Marketer semakin memperkuat bukti betapa besar transformasi digital di Indonesia. Mereka mencatat bahwa pengguna smartphone di negeri kita pada 2015 sudah mencapai 55,4 juta orang. Jumlah itu masih akan terus bertambah. Diprediksi oleh e-Marketer, pemakai telepon pintar di negeri kita bakal tumbuh hingga mencapai 90 juta orang pada 2019 nanti.

Digital transformation yang tengah terjadi bukan sekadar pemakaian teknologi yang semakin mudah dalam keseharian maupun ingar-bingar di media sosial belaka. Transformasi digital juga menghadirkan peluang usaha yang kian beragam.

Bisnis e-commerce merupakan salah satu contoh termudah perwujudan peluang di era digital. Industri ini kian berkembang di Indonesia. Pada 2015, Indonesia E-Commerce Association (idEA) memperkirakan jumlah orang Indonesia yang melakukan pembelian online mencapai 10 juta orang pada 2016. Ini membuat idEA tidak ragu memprediksi bahwa industri retail online di negeri kita akan menyumbang sekitar 5 persen dari total perekonomian Indonesia. Pertumbuhan pencapaian itu akan sangat signifikan karena kontribusi bisnis tersebut sebelumnya hanya 0,7 persen.

Meski begitu, jangan dikira peluang di era digital hanya industri e-commerce. Dalam segala jenis bidang usaha, transformasi digital tetap menghadirkan peluang besar. Bukan hanya peluang usaha baru yang dapat dilirik, namun juga membuka kesempatan untuk meningkatkan produktivitas hingga efisiensi operasi usaha.

Pelaku usaha seperti Anda wajib memanfaatkan transformasi digital yang tengah terjadi untuk semakin memantapkan bisnis. Ada banyak peluang di era digital yang dapat dijadikan sarana untuk memajukan usaha masing-masing. Berikut ini peluang yang bisa ditangkap oleh para pelaku usaha di tengah digital transformation yang tengah terjadi.

Business Agility

Transformasi digital tantangan tersendiri bagi dunia usaha. Pelanggan kini ingin dilayani atau mendapatkan produk/jasa yang diharapkan dengan cepat. Dengan smartphone yang selalu di tangan, produk atau jasa yang dikehendaki diharapkan hadir atau diperoleh hanya dengan mengetik tombol di layar.

Bagi pelaku usaha seperti Anda, situasi ini merupakan tantangan besar. Tentu tidak mudah untuk mewujudkan keinginan pelanggan. Apalagi jika sistem operasi usaha Anda masih konvensional.

Namun, inilah momentum yang tepat untuk meningkatkan business agility. Anda dapat meningkatkan kelincahan dalam bidang yang digeluti dengan memanfaatkan momen transformasi digital.

Di balik tantangan yang mengadang, digital transformation juga menghadirkan beragam kemudahan. Pemakaian teknologi yang marak dalam keseharian membuat proses pengumpulan data bisa dilakukan secara langsung. Ini akan mempermudah pengambilan keputusan. Jika dulu perlu waktu satu bulan untuk mengambil putusan, kini Anda bisa menentukannya hanya dalam waktu kurang sari seminggu.

Kalau mampu melakukannya, kelincahan bisnis Anda jelas terbukti meningkat. Hal ini penting bagi pertumbuhan bisnis. Pasalnya, kecepatan bergerak kini semakin menjadi penentu dalam kesuksesan berbisnis.

Agar bisa memanfaatkan peluang di era digital dengan maksimal, kuncinya adalah pemanfaatan teknologi. Adopsilah sejumlah teknologi misalnya software di dalam usaha Anda. Jadikanlah teknologi menjadi bagian operasional perusahaan secara nyata. Hal ini akan membuat transformasi digital yang terjadi bakal menghadirkan peluang usaha yang tidak akan Anda sangka-sangka.

Business Growth

Pada awalnya, transformasi digital bisa dipandang sebagai ancaman besar. Anda bisa melihat nasib industri pers. Perubahan kebiasaan membaca orang dari membeli sebuah koran hingga menikmatinya gratis secara langsung lewat smartphone memukul bisnis media. Namun, kondisi itu terjadi hanya karena tidak bisa beradaptasi terhadap transformasi digital yang tengah berlangsung. Di balik digital transformation selalu ada peluang besar.

Data yang dipaparkan oleh CA Technologies yang melakukan pengukuran tentang Digital Transformation Business Impact Scoresheet di sepuluh negara terpilih menghadirkan fakta menggembirakan tentang Indonesia. Mereka menyebutkan bahwa transformasi digital mampu mendorong pertumbuahan bisnis di Indonesia pada 2016 hingga mencapai 45 persen. Hal itu terindikasi dari peningkatan revenue dan kehadiran sumber revenue baru berkat transformasi digital.

Data itu merupakan fakta transformasi digital menjanjikan peluang usaha yang menarik. Kuncinya adalah tinggal menyikapinya dengan baik. Mungkin saja bisnis Anda terganggu akibat perubahan pola konsumen akibat digital transformation. Namun, Anda bisa menjadikan situasi itu sebagai peluang baru.

CA Technologies menunjukkan bahwa peningkatan digital reach dan competitive dfferentiation sebagai hal yang membantu pertumbuhan bisnis dalam era transformasi digital. Anda juga harus seperti itu. Teknologi membuat Anda bisa menyasar pelanggan baru. Misal dulu Anda sulit menjangkau konsumen di Papua. Internet bisa membuat Anda mencari pasar anyar di sana. Semua tinggal kesigapan Anda menyiasati transformasi digital yang tengah terjadi.

Digital Transformation 1

Costumer Focus

Ada dua faktor yang menentukan dalam kesuksesan berbisnis. Selain wajib menghadirkan produk atau jasa berkualitas, pelayanan kepada pelanggan yang bermutu juga sangat berpengaruh.

Transformasi digital memungkinkan Anda melakukan perubahan dalam costumer focus. Teknologi yang ada memudahkan Anda untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Selain itu, perkembangan teknologi juga bisa membuat Anda bisa “mendengarkan” keinginan pelanggan dengan lebih mudah.

Ambil contoh sederhana. Anda bisa memanfaatkan media sosial yang merupakan wujud transformasi digital yang paling sederhana. Sekarang semua orang eksis di social media. Sebagai pelaku bisnis, Anda juga wajib mendorong organisasi Anda untuk memanfaatkan media sosial semaksimal mungkin.

Anda bisa menjadikannya sebagai sarana untuk menanggapi keluhan pelanggan. Anda pun bisa memanfaatkan media sosial untuk berinteraksi dengan costumer untuk mengetahui hal yang mereka inginkan. Jika bisa dilakukan dengan baik, transformasi digital benar-benar akan membantu untuk meningkatkan layanan terhadap peningkatan bisnis.

Operational Efficiency

Efisiensi sangat krusial bagi laju sebuah perusahaan. Dalam era yang segala sesuatu berubah dengan cepat ini, efisiensi akan menentukan kemampuan perusahaan untuk bergerak. Sedemikian penting efisiensi operasi usaha, pelaku usaha wajib mendorong agar usahanya mampu berjalan dengan efektif.

Transformasi digital memungkinkan hal itu terjadi. Perkembangan teknologi yang sedemikian pesat memungkinkan perusahaan bergerak dengan efektif. Sebagai contoh, ketika hendak melakukan putusan penting, dulu mesti mengumpulkan orang dari berbagai cabang di satu tempat. Mereka duduk bersama baru mengambil langkah strategis.

Kini, perkembangan teknologi membuat pertemuan lebih efisien baik dari segi waktu maupun biaya. Anda tinggal melakukan teleconference dengan semua cabang. Pengambilan keputusan bisa lebih cepat dilakukan dengan menghemat biaya.

Situasi itu hanyalah contoh. Anda bisa mencari sendiri aspek transformasi digital yang dirasa lebih cocok untuk mengefektifkan operasi usaha masing-masing. Banyak yang sudah melakukannya dan terbukti berhasil. Data dari CA Technologies menujukkan digital transformation mampu meningkatkan efisiensi operasi usaha di Indonesia hingga 47 persen pada 2016. Kalau pihak lain bisa melakukannya, mengapa Anda tidak?

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s